Los estudios de usuarios y el desarrollo de la colección en las bibliotecas

Los estudios de las comunidades donde se integran las bibliotecas son de central importancia para establecer una relación de reciprocidad entre los bibliotecarios que desarrollan las colecciones y las personas que hacen uso de estas. En mayor o menor escala, con diferentes grados de complejidad, profundidad y exhaustividad (de acuerdo con los recursos materiales y humanos con loa que cuente la biblioteca) hay, por lo menos, dos momentos clave en los que es imprescindible diseñar y conducir estudios de usuarios: cuando se formulan las políticas de desarrollo de la colección y cuando se evalúan los fondos de la biblioteca. Este trabajo intenta clarificar tanto los procedimientos como la importancia que los estudios de usuarios revisten para la toma de decisiones, en relación con los fondos que se construyen para satisfacer las necesidades básicas de acceso, lectura y consulta de las personas a las que sirve la biblioteca. .